Intervista a Giovanni Russo, direttore education Laboratoire La Biosthétique Italia.
Su quale corso dedicato al colore avete maggiormente investito nel primo semestre di quest'anno?
Su Mèches & Color e Color Trend Collection. Il target di riferimento erano i coloristi con esperienza. E il corso durava due o una giornata. Si tratta di due percorsi con obiettivi precisi: stimolare molto la creatività nella colorazione, personalizzare il colore in base alle esigenze della cliente, utilizzare il colore per supportare evidenziare, esaltare il taglio del colore.
Quali i percorsi per diventare un vero colorista?
Per quanto riguarda i nostri corsi, sicuramente Color Starter, Color Basic, Color Advanced, Mèches Starter, Mèches & Color, Special Blond, Color Trend Collection, Costruzione dell’immagine. Il colorista deve per prima conoscere bene:
a. la materia su cui lavora: i capelli i pigmenti propri;
b. prodotti/coloranti diretti e ad ossidazione (azione e utilizzo);
c. deve avere una buona manualità;
d. buon gusto e creatività.
Solo possiede tutte queste qualità e conoscenze si può iniziare a “giocare” con il colore.
Quali sono le novità in fatto di servizio colore?
Sicuramente non sono più attuali i forti contrasti e shatush. Adesso si parla di colori ombre, Balayage, Foiling. L’ombre, che ha il pregio di illuminare il volto e di ravvivare un taglio classico, può essere eseguito a mano libera per un effetto ancora più naturale. Oppure con una particolare spatola, La Biosthétique Board che aiuta a distribuire il colore tra i capelli in modo uniforme.
Quanto è importante il customer service nel servizio colore?
Moltissimo. Il colore oggi è il servizio che fidelizza maggiormente la cliente. È importantissima la comunicazione visiva, con immagini, per capire esattamente quello che vuole la cliente e quello che vogliamo comunicare noi con i termini che usiamo. Un solo esempio: un colore con ombreggiature per il professionista ha un significato, per la cliente un altro. Se io faccio vedere un immagine con il risultato ci siamo capiti subito.
